商品に不良がある場合、ご準備可能商品は交換対応させていただきます。

在庫が無い場合は返金をさせて頂きます。

品質、対応には万全を期しておりますが、万一商品に破損や汚損など明らかに初期不良が見受けられる場合、あるいはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、

お手数ですが、お届け日を含む5営業日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。確認後、返品・交換をさせていただきます。

その際の返品・交換送料、ご返金に付随する振込手数料等は当ストアで負担いたします。

5営業日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、状況によっては返品、交換に応じられない場合もございます。

＜返品、交換に応じられない事例＞

・当社オンラインストアで購入いただいた商品ではない場合

・イメージと違う、注文間違い 等のお客さまのご都合によるお申し出

・既にご使用されている場合

・お客さまのもとで汚れ、キズ、匂い、破損などが生じた商品

・当社へ事前のご連絡がなかった場合

ショップページ掲出の商品画像は出来る限り実物を再現するよう心がけておりますが、お客さまの端末やモニターなどの閲覧環境によって、

風合いや色味が若干異なって見える場合がございますので予めご了承ください。

※商品をご返送いただく場合には、当店指定の方法をご連絡いたしますので、下記へ事前のご連絡をお願いいたします。

（電話番号）0120-591-418　　　（メールアドレス）info.flavia@kikaku-umi.co.jp 

※ご返金は、お支払いいただいた額＋返送送料が最大額となります。

※不良を理由とした商品の値下げや無償提供などのご希望にはお応えできません。ご了承ください。